Estructurada para atender toda la demanda generada por los clientes, nuestra Asistencia Técnica realiza visitas preventivas y correctivas, de desarrollo y entrenamientos para instruir los clientes.

Las visitas preventivas se realizan a través de una planificación anual y tienen como objetivo identificar oportunidades de mejora tanto en el proceso productivo del cliente, como en el producto.

Las visitas correctivas buscan atender de forma rápida cualquier problema ocasionado en el cliente, identificando las causas y presentando las medidas de solución.

IRANI se dispone a atender el 100% de los problemas por medio de visita técnica.






El levantamiento de requisitos de entrada o de oportunidades de mejora para la construcción de proyectos en asociación, automatización de líneas, desarrollo de nuevos productos y proyectos de sostenibilidad se realiza por medio de visitas técnicas.

Es en esta visita que entendemos la realidad y el producto del cliente, su logística, empaque, almacenamiento y las demás particularidades determinantes para el desarrollo del producto ideal.

Todos los productos desarrollados por IRANI tienen el acompañamiento de la asistencia técnica en la primera utilización por el cliente, lo que garantiza un mejor desempeño y seguridad en el suministro.

Tipos de Visita Técnica

 


Desarrollo:
Proponer proyectos y soluciones junto a Cliente.

Preventiva:
Anticiparse a un eventual problema realizando acompañamientos.

Correctiva:
Anticiparse a un eventual problema realizando acompañamientos.

Entrenamientos en IRANI:
Los profesionales del cliente vienen a IRANI y se entrenan en todo el proceso productivo, desde la semilla hasta el producto final.

Entrenamientos In Company:
Son realizados por profesionales de IRANI en la unidad del cliente.

Exploran los principales atributos de los productos, ampliando el conocimiento del cliente y garantizando aún más éxito en el mercado.